Феликс Мучник - интервью с генеральным директором ЗАО "Софткей"
Информация о компании "Софткей" |
Компания SoftKey – это уникальный сервис для покупателей, разработчиков, дилеров и аффилиат–партнеров.
Проект Softkey.ru и одноименное ЗАО "Софткей" созданы в 2001 году как служба регистрации shareware-программ. Первая версия сервера www.softkey.ru начала свою работу в декабре 2001 года.
Проект SoftKey.ru был разработан с целью предоставления пользователям возможности приобретения и распространения программ. На сервере покупатели смогут приобрести не только отдельные программы, но и пакеты программ, а также получить различные скидки при покупке. С помощью сервера авторы смогут регистрировать свои программы, добавлять информацию о них в публичный каталог, эффективно взаимодействовать с зарегистрированными пользователями.
Сервер является системой регистрации программ, которая представляет собой интернет-магазин с расширенными возможностями. Электронный каталог регулярно обновляется за счет того, что авторы постоянно добавляют в него новые программы. Дилерские и аффилиатские соглашения позволят авторам выгодно распространять свои программы.
|
 |
| Феликс Мучник |
генеральный директор
ЗАО "Софткей" |
|
|
БИОГРАФИЯ
Родился в 1961 году. Вырос в Одессе и Воронеже. Пошел в школу в шесть лет и за два года окончил первые пять классов. В 13 лет поступил в Воронежский университет. После окончания университета работал сначала программистом, затем руководителем проектов, далее директором софтверной фирмы. В 1998 году создал службу регистрации shareware -программ Shareg, а в 2001 году регистрация была выделена в отдельное направление - и так появилась фирма "Софткей".
|
| Денис Кравченко: NetPromoter |
Компания "Софткей" - первая и одна из крупнейших фирм, занимающаяся продажей программ через Интернет, причем данный вид деятельности для фирмы является основным. Насколько эффективен этот рынок в России? |
| . Феликс Мучник: "Софткей" . |
Об эффективности говорят цифры, а также их динамика. В 2004 году наш оборот продаж программного обеспечения составил $3 млн. Причем с момента открытия "Софткея" этот оборот вырастал каждый год примерно в два раза.
|
С чем связано такое бурное развитие этого рынка?
|
Во-первых, большинство программ сейчас распространяется через Интернет. А раз Интернет является каналом распространения, значит, пользователи должны иметь возможность регистрировать (приобретать) эти программы через Сеть, ведь это очень удобно.
Во-вторых, меняется менталитет пользователей. Если раньше использование пиратского программного обеспечения считалось чуть ли не доблестью, то сейчас все больше людей стремятся приобретать лицензионные копии, и мы им помогаем это сделать максимально быстро и комфортно.
|
Кто является основным продавцом программного обеспечения на "Софткее" - частные разработчики или крупные софтверные фирмы? |
И те, и другие. С одной стороны, на "Софткее" представлены многие крупные вендоры - Microsoft, "Лаборатория Касперского", компания ABBYY, Agnitum Ltd, Paragon Software Group... С другой, на "Софткее" представлена почти тысяча авторов и восемь тысяч совершенно различных программных продуктов.
|
А основные покупатели - корпорации или все-таки частные пользователи? |
Опять-таки, и те, и другие. Частные пользователи составляют 70% всех покупателей "Софткея". Однако корпоративные покупатели, коих 30%, делают 70% оборота продаж.
|
Какую часть рынка составляют онлайновые продажи для крупных разработчиков программного обеспечения? |
Для всех по-разному, потому что это сильно зависит от того, каким именно образом вендор выходил на рынок. Но обычно эта цифра примерно равна 6-10% всего оборота.
|
Какие программы пользуются наибольшим спросом? |
Есть несколько групп программ, пользующихся традиционным спросом: антивирусы, различные программы для работы с Интернетом, средства защиты компьютеров и сетей. В последнее время возрос уровень продаж программ для КПК и продажи всего раздела каталога, относящегося к безопасности. Однако должен заметить, что на самом деле продаются почти все программы - как для домашних пользователей, так и для корпоративных. Как показывает наша практика, каждая третья программа из каталога "Софткея" продавалась хотя бы один раз.
|
Какие виды оплат принимает "Софткей"? |
Да практически какие угодно. Пластиковые карты, смарт-карты, различные виды электронных платежей - Яндекс.Деньги, Webmoney, Rapida, E-Port, - переводы Сбербанка.
|
Клиенты не боятся платить, например, пластиковыми карточками? |
Мы сами не работаем с информацией о пластиковых карточках. Платежи обрабатывают наши партнеры - профессиональные системы электронных платежей Assist, CyberPlat и так далее. Никаких претензий за три года работы с подобными формами оплат от клиентов не поступало.
|
"Софткей" и в дальнейшем будет заниматься только онлайновой регистрацией, или же планируется появление каких-то новых направлений? |
Мы занимаемся не только онлайн-регистрацией, а еще и интернет-дистрибуцией. В основные задачи интернет-дистрибуции входят: первое - создание некоей точки влияния вендора на ценовую политику через Интернет, организация действительно полнокровного канала продаж - не просто каталога, как, например, каталог "Софткея", - а полноценного интернет-магазин на сайте вендора; второе - согласованная рекламная и ценовая политика в Интернете; третье - исследование рынка для вендора и, как вторичная услуга, те сервисы, которые предоставляет сейчас механизм "Софткея" - создание пассивных дилерских сетей. Если обычная дистрибуция развивает активную дилерскую сеть, которая берет на себя часть вопросов реализации программного обеспечения, то в случае интернет-дистрибуции мы просто даем возможность дилеру в дальнем регионе получить электронную версию программы и быстро обслужить клиента. Кроме того, уже достаточно давно мы открыли для разработчиков программ возможность создавать на "Софткее" свои индивидуальные каталоги, индивидуальные витрины интернет-продаж. Это тоже напрямую относится к интернет-дистрибуции.
|
|
|
|
|
другие интервью